El Black Friday ya no es lo que era. Este es el por qué.

Comentario

El Black Friday llega en lo que podría ser un momento decisivo para los minoristas que ya están lidiando con el exceso de inventario, los gastos generales más altos y los consumidores cada vez más asustadizos.

Y a pesar de la relevancia cada vez menor del día, se transformó en un argumento de venta de un mes, los comerciantes de todos los tamaños están aprovechando.

“Creo que hay más énfasis este año de lo que hemos visto en años anteriores”, dijo Adam Davis, director gerente de la división minorista de Wells Fargo Capital Finance. «Los minoristas que obtienen la parte de la billetera del consumidor son cruciales y, por lo tanto, quieren intentar … asegurar esas ventas».

Pero analistas y expertos de la industria advierten que las ventas del Black Friday podrían ser moderadas este año. Ventas más tempranas y pronunciadas, aunque beneficiosas para estratégico compradores – están perjudicando a los minoristas cuyos márgenes están sufriendo por un exceso de inventario y costos laborales crecientes.

Mientras tanto, los consumidores están mostrando signos de fatiga después de lidiar con una inflación alta durante décadas durante gran parte del año. Consiguieron un poco de un indulto en octubre: Los precios subieron un 7,7 por ciento del período del año anterior, según datos federales publicados a principios de este mes. Aunque todavía muy por encima de los niveles normales, fue más bajo de lo que esperaban los analistas. Incluso los estadounidenses más ricos se sienten presionados, según muestran las encuestas. Todavía están comprando, pero eligiendo opciones menos costosas.

La inflación podría robar la Navidad, pero los compradores están encontrando formas de evitarlo

“Estamos en situaciones económicas únicas: la inflación ha estado en su nivel más alto en 40 años y los presupuestos de muchas familias se están reduciendo en todos los frentes”, dijo Jie Zhang, profesor de marketing en la Universidad de Maryland. “Así que no hay tanto entusiasmo por abrir billeteras en esta temporada de compras navideñas”.

Los resultados financieros del tercer trimestre, las encuestas de consumidores y los datos de ventas minoristas ofrecen una idea de cómo podría desarrollarse el Black Friday. La semana pasada, la Oficina del Censo informó que las ventas minoristas aumentaron un 1,3 por ciento en octubre. Pero gran parte de ese gasto fue en necesidades como alimentos y gasolina. Los estadounidenses también continuaron retirándose de la tecnología y los electrodomésticos.

Estas cifras son importantes para los economistas y los encargados de formular políticas porque el gasto de los consumidores representa más de dos tercios de la economía estadounidense. La demanda de enfriamiento aumenta los temores de recesión. Al mismo tiempo, la Reserva Federal ha estado tratando de bajar los precios elevando las tasas de interés. El mercado laboral se ha mantenido fuerte, lo que ha ayudado a los consumidores a seguir gastando.

En su pronóstico de vacaciones, el Federación Nacional de Minoristas dijo que las ventas crecerían entre un 6 y un 8 por ciento en todas las categorías y que las compras digitales aumentarían entre un 10 y un 12 por ciento. Las estimaciones no están ajustadas por inflación. El comprador promedio gastará $832.84 en regalos y artículos navideños, dijo NRF, lo cual está en línea con el promedio de 10 años.

En los últimos años, la novedad del Black Friday, que recibió su nombre porque la fiebre de las ventas podría cambiar los libros de los minoristas de rojo a negro, ha disminuido lentamente.

El gran día de compras fue una vez sinónimo de grandes ofertas y largas filas antes del amanecer. Sunil Singh, de 61 años, solía esperar el Black Friday, no solo por los grandes descuentos en dispositivos tecnológicos, sino también porque significaba pasar tiempo con su hijo. Los dos tenían la tradición de hacer fila antes del amanecer fuera de Best Buy en el Área de la Bahía de San Francisco en previsión de su apertura.

“Ese despertar a las 4 am, hacer fila, beber sidra caliente y café en la fila, esperar dos horas, conversar con la gente, fue un momento muy divertido”, dijo Singh, de Mountain View, California. .

Pero cuando su hijo creció y las compras en línea se volvieron más fáciles y prolíficas, hubo poca necesidad de asistir a las ventas en persona.

“Las ofertas, se pueden obtener en línea”, dijo. “Obtienes grandes ofertas con semanas, diez días de anticipación. Entonces, ya no es tan significativo”.

“Ha perdido su novedad”, agregó Singh.

Cómo sobrevivir a las compras navideñas

El auge del comercio electrónico dividió la experiencia de compra del Black Friday. Ahora, los minoristas están facilitando más que nunca que las personas compren en sus sitios web, aplicaciones y en la tienda, dijo Harley Finkelstein, presidente de la plataforma de comercio electrónico Shopify.

“Creo que Black Friday, Cyber ​​Monday [have] se transformó de un fin de semana a una temporada”, agregó Finkelstein. “Y creo que a los consumidores les gusta eso porque significa que pueden hacer más compras antes”.

Los compradores también dependen cada vez más de las redes sociales: A encuesta mundial por el IBM Institute for Business Value, en asociación con la National Retail Federation, encontró que 6 de cada 10 los compradores obtienen «inspiración e ideas» de TikTok, Instagram y otros sitios. Las plataformas permiten una experiencia de compra perfecta de navegar para comprar, y dado que los grupos demográficos más jóvenes pasan más tiempo en las aplicaciones, las marcas y las empresas les ofrecen sus productos.

Pero los minoristas todavía están haciendo movimientos para que la gente vuelva a las tiendas, dijo Shawn Grain Carter, profesor del Instituto de Tecnología de la Moda.

“Si vas a la tienda física, a menudo tienen ventas adicionales porque están tratando de generar tráfico”, dijo, y agregó que después de años de temores de covid y restricciones de multitudes, los compradores quieren volver a las tiendas. “La pandemia ha obligado a más consumidores a darse cuenta de que quieren conexión y contacto humano”.

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