Las mejores aerolíneas del mundo para 2022, según Skytrax

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Londres (CNN) — Del covid al caos, ha sido otro año lleno de baches para la industria de la aviación. En gran parte del hemisferio norte, la ajetreada temporada de verano estuvo plagada de retrasos y cancelacionesmientras que en los Estados Unidos un nuevo estudio esta semana encontró que satisfacción del pasajero del avión está disminuyendo en todos los ámbitos.

Aún así, a medida que avanzamos hacia los meses de viaje más tranquilos de septiembre y octubre, hubo motivo de celebración en Londres el viernes, cuando los líderes de la industria se reunieron en el Hotel Langham para los Skytrax World Airline Awards 2022, la primera vez que el evento había sido presencial desde 2019.

Skytrax, un sitio de clasificación y revisión de aerolíneas y aeropuertos con sede en el Reino Unido, realizó más de 14 millones de encuestas a clientes en más de 100 países entre septiembre de 2021 y agosto de 2022 para descubrir la aerolínea favorita actual del mundo.

El ganador de este año no era ajeno al podio. La recién coronada Qatar Airways ha ganado el primer premio un total de siete veces desde que se introdujeron los premios en 1999. La aerolínea de bandera qatarí también obtuvo ocho gongs más el viernes, incluidos Mejor Clase Ejecutiva, Mejor Asiento en Clase Ejecutiva y Mejor Clase Ejecutiva. Salón Comedor. Eso va a ser mucho para traer de vuelta en el equipaje de mano.

Hace apenas dos meses, la aerolínea ocupó el puesto número 1 en AirlineRatings.comRanking de las mejores aerolíneas del mundo.

El director ejecutivo del grupo Qatar Airways, Akbar Al Baker, agradeció a sus «increíbles empleados» por «su continua dedicación e impulso» y dijo que «ganar estos premios en el mismo año en que celebramos nuestro 25 aniversario es aún más gratificante».

Poco después de recibir el premio, le dijo a CNN Travel que el secreto del éxito sostenido de la aerolínea era: «Servicio consistente, producto consistente, atención constante a los pasajeros y dedicación absoluta de todos los que trabajan en la aerolínea».

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Emirates, un habitual en las listas de «lo mejor de», ocupó el puesto número 3 en la clasificación de Skytrax de 2022.

Adam Scheck/AP

Singapore Airlines, la nueva aerolínea número 2 del mundo según la encuesta de Skytrax, también ganó nueve premios, incluidos Mejor personal de cabina, Mejor primera clase, Mejor asiento de primera clase y Mejor catering de primera clase.

La sorpresa de Ryanair

La aerolínea de bandera de los Emiratos Árabes Unidos, Emirates, ocupó el tercer lugar y también fue premiada por Mejor entretenimiento a bordo, Mejor clase económica, Mejor catering en clase económica y Mejor asiento en clase económica premium.

ANA (All Nippon Airways) de Japón ocupó el puesto número 4 y también fue nombrada la aerolínea más limpia del mundo: no es poca cosa cuando dos años de Covid-19 han significado que los clientes sean particularmente conscientes de los estándares de higiene y limpieza. Además, ganó cuatro premios más, incluido el de Mejor servicio aeroportuario.

La aerolínea australiana Qantas ocupó el quinto lugar en la encuesta de más de 350 aerolíneas, realizada en inglés, francés, español, ruso, japonés y chino.

Delta Air Lines fue la aerolínea líder en los EE. UU., ganando seis categorías de premios específicas de la región, mientras que Turkish Airlines fue la principal aerolínea en Europa, llevándose a casa cuatro premios, incluido el título altamente competitivo de Mejor Aerolínea en Europa.

En una de las mayores sacudidas del día, la aerolínea irlandesa Ryanair, que nunca ha tenido miedo de provocar controversias en sus 37 años de historia, triunfó en los premios por primera vez y se alzó con la corona de Mejor aerolínea de bajo costo en Europa. . Este éxito con los clientes se debe en gran parte a que se perfiló este verano como una de las aerolíneas más confiables de la región, cancelar relativamente pocos vuelos e incluso ofreciendo vuelos de «rescate» en julio y agosto para ayudar a las personas varadas por las cancelaciones de sus competidores.

Albertine Murasira, asistente de vuelo de RwandAir, que ganó el premio al mejor servicio del personal de una aerolínea en África, dijo que el premio alentaría a la aerolínea a elevar aún más los estándares.

Como es un premio a los «mejores empleados, esta es una gran victoria para nosotros», le dijo a CNN. «Nos animará a seguir cuidando a nuestros pasajeros».

Edward Plaisted, CEO de Skytrax, dijo que si bien los premios celebraban lo mejor de la aviación, la industria aún estaba lidiando con la tensión de Covid, la escasez de personal y los aumentos en los precios del combustible causados ​​​​por el conflicto en Ucrania.

«En general, no han sido los momentos más felices en muchos aspectos», dijo a la audiencia de la ceremonia.

Las aerolíneas no pagan ninguna tarifa de entrada o registro para ser elegible para los premios y Skytrax paga todos los costos de la encuesta y el evento de premios. Para ver la lista completa de ganadores, visite el skytrax sitio.

Las 20 principales aerolíneas del mundo en 2022, según Skytrax

1. Qatar Airways

2. Aerolíneas de Singapur

3. Emiratos

4. ANA (Todas las vías aéreas niponas)

5. Qantas Airways

6. Aerolíneas de Japón

7. Aerolíneas turcas

8. Aire Francia

9. aire coreano

10. Líneas aéreas internacionales suizas

11. Vías aéreas británicas

12. Aerolíneas Etihad

13. Aerolíneas del Sur de China

14. Aerolíneas de Hainan

15. Lufthansa

16. Cathay Pacífico

17. KLM

18. Aire Eva

19. Atlántico virgen

20. Vistara

Qantas es la aerolínea de bandera de Australia y la número 5 en la lista de este año.

Qantas es la aerolínea de bandera de Australia y la número 5 en la lista de este año.

Tino Plunert/dpa/picture-alliance/AP

El mejor personal de cabina del mundo

Aerolíneas de Singapur

La mejor limpieza de cabina de aerolíneas del mundo

ANA All Nippon Airways

Mejor salón de aeropuerto independiente del mundo

Plaza Premium

La mejor sala VIP de clase ejecutiva del mundo

Virgin Atlantic

Mejor aerolínea de ocio del mundo

SunExpress

Mejor aerolínea de bajo costo del mundo/Mejor aerolínea de bajo costo de Asia

AireAsia

Mejor aerolínea de bajo coste de Europa

Ryanair

Mejor aerolínea de bajo costo en América del Norte

Aerolíneas suroeste

Mejor aerolínea de bajo coste de África

FlySafair

Mejor aerolínea de bajo coste de larga distancia del mundo

Largarse

Las mejores aerolíneas del mundo en su clase

La mejor aerolínea de primera clase del mundo: Singapore Airlines

La mejor aerolínea del mundo en clase ejecutiva: Qatar Airways

La mejor aerolínea del mundo en clase económica premium: Virgin Atlantic

La mejor aerolínea del mundo en clase económica: Emirates

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