Uber Eats prueba la entrega autónoma con Serve Robotics, Motional – TechCrunch

Uber Eats lanzará dos pilotos de entrega autónoma en Los Ángeles el lunes con Serve Robotics, una empresa emergente de entrega robótica en la acera, y Motional, una empresa de tecnología de vehículos autónomos.

Los nuevos programas son parte de una gama de nuevos productos que Uber está lanzando a través de sus plataformas de transporte y entrega, que se anunciarán el lunes en el Evento Global de Productos de la compañía.

Él La asociación Motional se anunció originalmente en diciembre. y marca la primera vez que Uber se asocia con un proveedor de flotas de AV, así como la primera vez que Motional intenta la entrega autónoma. Hasta este punto, Motional se ha centrado en los robotaxis, asegurando asociaciones con empresas como Lyft y A través de.

Serve Robotics es en realidad un spin-out de Uber, por lo que ver a los dos socios en el espacio de entrega no es sorprendente. Pero es notable que Uber no esté trabajando con Aurora en esto, dado que las dos compañías asociación en el espacio de cargasu historia compartida y el hecho de que Uber es un inversor importante en Aurora. Aurora adquirió Uber ATGel brazo autónomo de Uber, en 2020, y según los términos del acuerdo, Uber invirtió $ 400 millones en la empresa, lo que le otorgó una participación del 26%.

Uber le dijo a TechCrunch que la compañía está buscando asociarse con más de un jugador en el espacio y que el público podría comenzar a ver más asociaciones en el futuro.

Ambos pilotos están comenzando de a poco y entregando alimentos de solo unos pocos comerciantes, incluido un café orgánico y una tienda de jugos llamada Kreation. El programa de Serve se centrará en viajes más cortos en West Hollywood. Motional se encargará de las entregas de mayor distancia en Santa Mónica, según un portavoz de Uber.

“Podremos aprender de ambos pilotos lo que los clientes realmente quieren, lo que los comerciantes realmente quieren y lo que tiene sentido para la entrega a medida que comenzamos a integrar nuestra plataforma con las empresas AV”, dijo el portavoz. “La esperanza es que tengan éxito y que aprendamos en los próximos meses, y luego descubramos cómo escalar”.

robot de servicio con la marca uber eats

Serve Robotics se asocia con Uber Eats en un piloto de entrega autónoma en Los Ángeles.

A los clientes se les cobrará por las entregas tanto con Serve como con Motional, incluido el costo de los alimentos, según Uber. Sin embargo, no está del todo claro cómo Uber y Motional cambiarán eso. En California, para poder cobrar una tarifa por la entrega autónoma, Motional debería obtener un permiso de despliegue del Departamento de Vehículos Motorizados. Hasta el momento, solo tiene permiso para probar con un conductor de seguridad a bordo.

En respuesta a esto, Uber solo dijo que «Motional y Uber esperan que ciertas tarifas de entrega que normalmente se aplican no se cobren durante esta fase inicial».

Motional aclaró aún más, diciendo que durante el piloto, no habrá tarifas específicas para la entrega orquestada por el vehículo de Motional.

No parece haber leyes que restrinjan a las empresas cobrar por las entregas realizadas por robots de acera, por lo que Serve está limpio. Uber dijo que si un cliente decide dar propina a un robot Serve, se le reembolsará.

Uber Eats y Motional Unlocking en la aplicación

Los clientes de Uber Eats recibirán un código de acceso para desbloquear un vehículo autónomo y recibir su comida.

Además, según las reglas del permiso de prueba de Motional con el DMV de California, un operador de seguridad humana estará a bordo del vehículo durante las entregas. Este operador también conducirá el vehículo de entrega manualmente cuando esté cerca de los lugares de entrega de los clientes, según sea necesario, según un portavoz de Uber.

“Si hay un punto de entrega cercano, pero no dentro del área de servicio autónomo actual de Motional, el vehículo se operará manualmente para entregar el pedido en la casa del cliente, en lugar de pedirle que camine para encontrarse con el AV, ”, dijo un portavoz de Motional a TechCrunch. “Esto se hace para garantizar una experiencia conveniente y fluida para los clientes, y para maximizar la cantidad de oportunidades para brindar una experiencia de entrega sin contacto a los clientes. A medida que se expande el área de servicio autónomo de entrega de Motional, más viajes serán completamente autónomos”.

Los robots de Serve son capaces de operar con una autonomía de nivel 4 en algunos escenarios, la empresa ha dicho. Durante el piloto de Uber, los robots serán monitoreados por un operador remoto que se hará cargo en ciertos casos de uso, como cruzar la calle, dijo Uber.

Los clientes que residan dentro de una de las dos zonas de prueba geovalladas verán una opción al momento de pagar para que un vehículo autónomo les entregue su comida. Si se suscriben, el cliente puede rastrear la comida como lo haría normalmente y, cuando llegue, recibirá una notificación para encontrarse con el AV afuera. Los clientes obtendrán un código de acceso en su teléfono que les permitirá desbloquear el vehículo y tomar la comida, ya sea que la comida esté en uno de los robots tipo hielera de Serve o en el asiento trasero de uno de los autos de Motional.

Este artículo ha sido actualizado con declaraciones de Motional.

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